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四川寶驪工程機(jī)械有限公司

1、售后服務(wù)形式

在線服務(wù)：通過(guò)電話指導(dǎo)的方式解答用戶的問(wèn)題。

現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)：客戶使用我公司產(chǎn)品過(guò)程中 ，遇到不能解決的技術(shù)問(wèn)題或出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，服務(wù)部將安排服務(wù)人員到用戶所在處進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)和服務(wù)。

委托服務(wù)：對(duì)經(jīng)銷商賣出的產(chǎn)品，我公司將委托經(jīng)銷商進(jìn)行服務(wù)，我司直銷到較邊遠(yuǎn)地區(qū)的客戶，委托就近經(jīng)銷商進(jìn)行服務(wù)。

2、服務(wù)目標(biāo)與原則

目標(biāo)：為用戶服務(wù)，使客戶滿意

原則：以“快速、有效、低成本解決客戶的所有問(wèn)題”

3、售后服務(wù)熱線：黃工15928181437